Não somos um hospital.
Coordenamos os seus cuidados médicos na China.

Nos hospitais de topo, sim. Os hospitais com os quais coordenamos são acreditados pela JCI ou possuem uma acreditação internacional equivalente, e os seus principais cirurgiões receberam frequentemente formação ou exerceram em instituições de referência nos EUA, na Europa ou no Japão, realizando anualmente um elevado número de procedimentos.

No entanto, fora desse nível, a qualidade na China varia bastante, e a acreditação é um requisito mínimo, não uma garantia. Trabalhamos apenas com departamentos internacionais de hospitais acreditados, indicamos qual o hospital e o médico que propomos e porquê, e incentivamo-lo a verificar as credenciais e a colocar perguntas antes de assumir qualquer compromisso.

Frequentemente, entre 40–80% em comparação com os preços de tabela dos EUA, Reino Unido ou UE para o mesmo procedimento à tarifa do departamento internacional. No entanto, o valor real depende do seu caso, do hospital, do pacote e da forma como o mesmo tratamento é tarifado e coberto pelo seguro no seu país, pelo que não indicaremos uma percentagem sem analisarmos os seus registos.

O que podemos garantir: paga a tarifa internacional oficial do próprio hospital, o mesmo preço apresentado a um paciente local que pague do próprio bolso. Não acrescentamos qualquer margem à sua fatura hospitalar. Recebe um orçamento detalhado e por escrito antes de efetuar qualquer pagamento.

Não, pelo menos no que diz respeito aos seus cuidados médicos. Os hospitais parceiros dispõem de equipas internacionais que falam inglês e de tradutores médicos profissionais. Além disso, o seu coordenador é bilingue e estará disponível durante toda a sua estadia, incluindo nas consultas e durante o processo de consentimento.

Fora do hospital, o domínio do inglês varia consoante a cidade e a zona. Tratamos da logística (hotel, transportes, farmácia e entrega de refeições) para que não tenha de enfrentar barreiras linguísticas no dia a dia.

Parte com todos os registos médicos bilingues: relatório de alta, notas operatórias, exames de imagiologia, resultados de anatomia patológica e um plano de acompanhamento por escrito no seu idioma. Também podemos organizar uma consulta de acompanhamento à distância com a sua equipa médica chinesa e, com o seu consentimento, partilhar os registos com o seu médico no seu país.

Os cuidados contínuos após o seu regresso são da responsabilidade do seu médico no seu país. Não substituímos o acompanhamento local e não prometemos uma continuidade de cuidados que não podemos assegurar.

Incluído: consulta antes da viagem, análise dos registos, seleção do hospital e do médico, orçamento por escrito, agendamento do tratamento, receção no aeroporto, reserva do hotel, cartão SIM local, coordenação bilingue, acompanhamento nas consultas, tradução em tempo real e atualizações para a família.

Não incluído: despesas médicas hospitalares (faturadas separadamente pelo hospital e pagas ao hospital), voos, taxas de visto, noites de hotel (fazemos a reserva, mas o pagamento é efetuado por si ao hotel), refeições e quaisquer cuidados de que necessite após regressar a casa.

A nossa taxa corresponde a um pacote de serviços com preço fixo, apresentado por escrito antes de efetuar o pagamento. Não é acrescentada qualquer comissão à sua fatura hospitalar.

Fazemos a seleção com base na sua condição, na especialidade necessária, na acreditação (JCI ou equivalente), no número documentado de casos relativos ao seu procedimento e no seu orçamento. Normalmente, propomos dois ou três hospitais com uma justificação por escrito, e a escolha é sua.

Não classificamos os hospitais em função do que nos pagam, porque não recebemos pagamentos dos mesmos. As listagens de hospitais neste site baseiam-se em dados públicos de acreditação e na nossa própria investigação, não em comissões de referenciação. A forma como obtemos receitas é divulgada na nossa página Sobre nós.

Do ponto de vista médico, o hospital e os seus médicos assumem a responsabilidade clínica e médico-legal, tal como fariam com qualquer paciente. Não somos um prestador de cuidados médicos e não assumimos responsabilidade médico-legal.

Na prática, ajudamos naquilo que está ao alcance de um coordenador: prolongar a sua estadia, remarcar voos, manter a sua família informada, organizar uma segunda opinião ou transferência, se necessário, e traduzir a comunicação entre si e a equipa de cuidados. As decisões médicas são tomadas entre si e os seus médicos.

Não. Nenhum serviço honesto o pode fazer, e deve desconfiar de qualquer um que o faça. Os resultados dependem da sua condição, dos seus médicos e de fatores que nenhum coordenador pode controlar. O que podemos fazer é proporcionar-lhe acesso a hospitais acreditados e especialistas experientes, um orçamento claro e informações honestas para que possa tomar a sua própria decisão.

Depende da sua nacionalidade e da duração da estadia. Os cidadãos de muitos países podem entrar na China sem visto por um período máximo de 30 dias, o que abrange a maioria dos tratamentos de curta duração. Estadias mais longas exigem geralmente um visto S2 ou M, acompanhado por uma carta-convite do hospital.

Ajudamos a coordenar as cartas-convite dos hospitais e fornecemos listas de verificação baseadas nas práticas habituais, mas a decisão final cabe aos consulados e as regras podem mudar. Não somos um serviço de vistos. Confirme sempre os requisitos junto da embaixada local.

Depende do procedimento: alguns dias para tratamentos dentários ou um check-up de saúde, entre uma e três semanas para muitas cirurgias e mais tempo para tratamentos oncológicos complexos ou reabilitação. Fornecemos uma estimativa da duração da estadia antes de assumir qualquer compromisso e ajustamo-la com o seu médico assim que o plano de tratamento estiver definido.

A sua família pode viajar consigo com os respetivos vistos. Podemos organizar o alojamento da família e um segundo coordenador, se necessário. Informá-lo-emos claramente caso um plano para acompanhantes implique custos ou complexidade adicionais.