Introdução
A Medicaltochina sempre defendeu a filosofia de "Cuidados de saúde sem fronteiras, amor sem barreiras" e está empenhada em garantir que nossas plataformas digitais, sites e vários serviços de saúde transfronteiriços sejam amigáveis e acessíveis a todos (incluindo pessoas com várias deficiências, idosos e usuários com deficiências temporárias). Acreditamos firmemente que todos têm direito ao acesso igual e sem barreiras a informações de saúde de alta qualidade, suporte médico profissional e recursos de gestão de saúde. Portanto, investimos ativamente e continuamente nossos esforços para superar a exclusão digital e melhorar de forma abrangente a experiência de acesso de todos os usuários.
O Nosso Compromisso
O nosso principal objetivo é construir um ambiente digital altamente inclusivo e amigável, onde os usuários, independentemente de suas habilidades físicas ou das tecnologias de assistência que usam, possam acessar perfeitamente os serviços de que precisam. Para cumprir este compromisso rigoroso, mantemos padrões rígidos e nos esforçamos para aderir às melhores práticas e padrões internacionais definidos pelas Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) 2.1 Nível AA, desenvolvidas pelo World Wide Web Consortium (W3C).
Recursos de Acessibilidade
Para garantir uma experiência fluida e sem barreiras, a arquitetura e o design do nosso site incorporam os seguintes recursos principais que visam apoiar o acesso abrangente e sem barreiras:
- Design Totalmente Responsivo: Adapta-se perfeitamente a computadores desktop, tablets e vários dispositivos inteligentes móveis, garantindo uma experiência de leitura e operação clara e fluida em diferentes tamanhos de tela.
- Texto Alternativo Abrangente (Alt Text): Fornece alternativas de texto precisas e detalhadas para todas as imagens essenciais, ícones médicos, gráficos e outros elementos visuais, permitindo que usuários com deficiência visual obtenham com precisão as informações transmitidas pelas imagens.
- Navegação de Site Clara e Consistente: O site utiliza menus de navegação intuitivos, coerentes e logicamente claros, suportando operações convenientes em vários dispositivos, garantindo que usuários com deficiência motora possam navegar facilmente por várias páginas.
- Configurações Visuais Personalizadas: Oferece funções de tamanho de texto livremente ajustáveis e suporta a seleção do modo de design de alto contraste para atender totalmente às necessidades de navegação personalizadas de usuários com baixa visão, daltonismo e outras deficiências visuais.
- Ampla Compatibilidade com Tecnologias de Assistência: O código subjacente foi otimizado para maximizar a compatibilidade perfeita com os principais leitores de tela e várias tecnologias de assistência no mercado.
Melhoria Contínua
A construção da acessibilidade digital é um projeto sistêmico que requer persistência a longo prazo, e nos esforçamos continuamente para melhorar a usabilidade geral de nossos serviços de saúde e plataformas de sites. Para este fim, realizamos regularmente auditorias sistemáticas de acessibilidade e testes funcionais, e valorizamos e agradecemos o seu precioso feedback para nos ajudar a identificar e resolver com mais precisão quaisquer possíveis barreiras de usabilidade. Se encontrar alguma dificuldade ao utilizar o nosso site, navegar por informações médicas ou acessar o nosso conteúdo, informe-nos imediatamente.
Contate-nos para Suporte de Acessibilidade
Estamos sempre ouvindo a sua voz. Se encontrar algum problema técnico relacionado com a navegação sem barreiras durante a sua utilização, ou se tiver alguma sugestão para melhorar os nossos serviços de acessibilidade, não hesite em contactar-nos. A nossa equipe profissional de atendimento ao cliente de saúde transfronteiriça terá o prazer de fornecer assistência dedicada e personalizada, e fará o possível para fornecer as informações médicas ou os serviços relacionados de que você precisa num formato alternativo fácil de entender e acessar para si.
Conteúdo de Terceiros
Como uma plataforma abrangente de serviços de saúde transfronteiriços, observe que algumas partes do nosso site podem vincular ou usar diretamente conteúdo e serviços fornecidos por terceiros (como hospitais parceiros no exterior, clínicas especializadas, agências de viagens internacionais, etc.). Embora avaliemos ativamente a sua inclusão digital ao selecionar parceiros e nos esforcemos para colaborar com fornecedores comprometidos com os serviços de acessibilidade, devido a restrições de gestão objetivas, atualmente não podemos garantir totalmente a acessibilidade absoluta de todo o conteúdo de terceiros.