我們不是醫院。
我們協調您在中國的醫療照護。

在頂級醫療機構接受治療，是安全的。我們合作的醫院均獲得 JCI 認證或同等級的國際認證，其頂尖外科醫師往往曾在美國、歐洲或日本的頂尖機構受訓或執業，且每年完成大量病例。

但在中國，頂級醫院以外的醫療品質差異很大，而認證只是基本門檻，並非保證。我們只與通過認證醫院的國際部門合作，會向您說明我們推薦哪家醫院及哪位醫生，以及推薦原因；在您決定前，也鼓勵您自行核實資格並提出問題。

以國際部門費率計算，同一項療程的費用通常比美國、英國或歐盟的牌價低 40–80%。但實際金額取決於您的病況、醫院、方案，以及您所在國家對相同照護的定價與保險方式，因此在查看您的醫療紀錄前，我們不會隨意報出節省比例。

我們能向您承諾的是：您支付醫院官方的國際部門費率，也就是當地自費患者所看到的相同價格。我們不在醫院帳單上加收任何費用。您會在支付任何款項前收到書面明細報價。

不會，至少在就醫過程中不會。合作醫院設有會說英語的國際醫療服務人員及專業醫療翻譯，您的雙語協調員也會在您停留期間隨時待命，包括陪同看診及協助您了解同意書內容。

離開醫院後，英語的普及程度會因城市及街區而異。我們會協助處理各項日常安排（飯店、交通、藥局及餐點配送），因此您不必獨自面對日常生活中的語言障礙。

您返家時會取得完整的雙語醫療紀錄，包括出院摘要、手術紀錄、影像檢查、病理報告，以及以您語言撰寫的後續照護計畫。我們也可以安排與中國醫療團隊進行遠距後續諮詢，並在取得您同意後，將醫療紀錄分享給您在本國的醫生。

回國後的持續照護由您在本國的醫生負責。我們無法取代當地的後續追蹤，也不會承諾我們無法提供的持續照護。

包含項目： 行前諮詢、病歷審閱、醫院與醫師媒合、書面報價、治療安排、機場接送、飯店預訂、當地 SIM 卡、雙語協調、陪同就診、即時翻譯，以及向家屬提供最新消息。

不包含項目： 醫院醫療費用（由醫院另行開立帳單，並直接支付給醫院）、機票、簽證費、飯店住宿費（我們代為預訂，您向飯店付款）、餐費，以及返家後所需的任何照護。

我們收取固定的套裝服務費，您付款前會收到載明費用的書面文件。您的醫院帳單不會加收任何佣金。

我們會根據您的病況、所需專科、認證資格（JCI 或同等認證）、該療程有紀錄的病例量，以及您的預算進行配對。我們通常會提出兩至三家醫院並附上書面理由，由您自行選擇。

我們不會依照醫院支付給我們的金額來排名，因為醫院並不支付這類費用。本網站的醫院列表是根據公開認證資料與我們自身的研究建立，而非轉介佣金。我們的營運收入來源已在「關於我們」頁面公開說明。

在醫療方面，您的醫院與醫生會承擔臨床責任及醫療責任，就如同對待任何患者一樣。我們不是醫療服務提供者，也不承擔醫療責任。

實際上，我們會協助處理協調員能處理的事項：延長住宿、重新預訂航班、向家屬更新情況、必要時安排第二意見或轉院，以及協助您與醫療團隊之間的翻譯。醫療決策仍由您與醫生共同作出。

不能。任何誠實的服務都無法保證，對於聲稱能保證的服務，您應提高警覺。治療結果取決於您的病況、醫生，以及協調員無法控制的因素。我們能做的是讓您接觸通過認證的醫院與經驗豐富的專科醫師，提供清楚的報價與誠實的資訊，讓您自行作出決定。

這取決於您的國籍及停留時間。許多國家的公民可免簽進入中國，最長停留 30 天，足以應付大多數短期治療。較長時間的停留通常需要 S2 或 M 簽證，並由醫院邀請函提供支持。

我們可以協調醫院邀請函，並根據常見做法提供所需文件清單，但最終決定權在領事館，且規定可能變更。我們不是簽證代辦服務。請務必向您當地的大使館確認要求。

這取決於療程：牙科治療或健康檢查可能只需幾天，許多手術需要一至三週，複雜的腫瘤治療或復健則需要更長時間。我們會在您決定前提供預估停留時間，確定治療計畫後，再與您的醫生共同調整。

家人可以持自己的簽證陪同前往。我們可以視需要安排家屬住宿及第二位協調員。如果陪同方案會增加費用或複雜性，我們也會坦誠告知您。