Kontak
Bicaralah dengan koordinator
Orang sungguhan akan membalas dalam 24 jam pada hari kerja — tanpa bot dan tanpa pusat panggilan.
WhatsApp — tercepat
+853 6238 8414 +86 186 1736 0846Kirim pesan kepada kami kapan saja. Kami membalas pukul 9.00–18.00 waktu Beijing.
Paling sesuai untuk rekam medis dan pertanyaan terperinci.
Obrolan langsung
Tersedia di setiap halaman situs ini.
Apa yang terjadi selanjutnya
Anda menghubungi kami
Bagikan beberapa detail tentang kondisi dan kebutuhan Anda. Tidak ada kewajiban dan tidak ada biaya untuk bertanya.
Kami meninjau dan merespons
Koordinator akan meninjau informasi Anda dan membalas dalam 24 jam pada hari kerja dengan jawaban yang konkret.
Kami membantu Anda melangkah maju
Anda akan mendapatkan pilihan rumah sakit yang jelas, perkiraan biaya yang transparan, dan langkah selanjutnya yang disesuaikan dengan kasus Anda.
Siapa yang membaca pesan Anda
Reed Chiu
Medical Travel Advocate and Patient Coordinator
“Saya tidak akan menjanjikan kesembuhan, diskon, atau hasil yang terjamin. Yang dapat saya janjikan adalah harga yang transparan, jawaban jujur ketika kabarnya tidak baik, dan estimasi tertulis sebelum Anda membayar apa pun. Jika kami tidak dapat membantu Anda, kami akan mengatakannya.”
Hal yang membantu dalam pesan pertama
Anda tidak perlu membuat rangkuman yang sempurna — tetapi beberapa detail akan membantu kami memberikan jawaban awal yang konkret, bukan jawaban umum.
-
check
Kondisi atau diagnosis Anda, meskipun hanya deskripsi singkat dengan kata-kata Anda sendiri.
-
check
Lokasi Anda dan perkiraan waktu kapan Anda dapat bepergian.
-
check
Laporan atau hasil pemindaian terbaru, jika ada — mengirimkannya nanti juga tidak masalah.
-
check
Kekhawatiran utama Anda: biaya, waktu tunggu, atau rumah sakit maupun dokter tertentu.
Tidak memiliki semua informasi ini? Cukup sapa kami — kami akan mengajukan pertanyaan yang tepat.
Pertanyaan umum sebelum menghubungi kami
Apakah konsultasi pertama gratis?
Ya. Mengajukan pertanyaan, mendapatkan rekomendasi rumah sakit, dan menerima perkiraan biaya tertulis tidak dipungut biaya. Anda hanya membayar jika memutuskan untuk memesan layanan koordinasi kami.
Apakah saya perlu menyiapkan rekam medis?
Tidak. Nama diagnosis dan perkiraan waktu Anda sudah cukup untuk mendapatkan balasan awal yang bermanfaat. Laporan akan membuat jawaban kami lebih tepat, dan Anda dapat mengirimkannya kapan pun siap.
Apa yang terjadi pada informasi yang saya kirimkan?
Pesan dan rekam medis Anda tetap bersifat rahasia antara Anda dan koordinator. Kami hanya membagikannya kepada rumah sakit yang Anda pilih, dengan persetujuan Anda — tidak pernah kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
Ingin melihat-lihat terlebih dahulu?
Sebagian besar pertanyaan awal — pertanggungan, biaya, rumah sakit, visa — telah dijawab dalam panduan layanan mandiri kami.
Sikap jujur kami
Kami bukan rumah sakit atau klinik
MedicalToChina adalah layanan independen yang menyediakan informasi perjalanan medis dan koordinasi pasien. Kami tidak mempekerjakan dokter dan tidak memberikan saran medis, diagnosis, atau perawatan.
Tanpa penambahan margin pada biaya medis
Kami tidak menambahkan margin pada tagihan rumah sakit Anda. Anda membayar tarif resmi departemen internasional rumah sakit, yaitu harga yang sama dengan yang dikenakan kepada pasien lokal. Biaya kami merupakan paket layanan yang transparan, ditagihkan secara terpisah, dan disampaikan kepada Anda secara tertulis sebelum Anda membayar.
Editorial independen, tanpa penempatan berbayar
Daftar rumah sakit didasarkan pada data akreditasi publik dan riset kami sendiri, bukan komisi rujukan. Kami menjelaskan cara kami memperoleh pendapatan di halaman Tentang Kami.
Penyangkalan medis
Tidak ada informasi di halaman ini yang merupakan saran medis. Selalu konsultasikan dengan dokter berlisensi sebelum mengambil keputusan mengenai diagnosis, perawatan, atau perjalanan untuk mendapatkan layanan medis.
Tidak ada jaminan hasil
Kami tidak pernah menjanjikan hasil medis tertentu. Hasil bergantung pada kondisi Anda dan dokter yang merawat Anda, bukan pada kami. Layanan apa pun yang menjamin suatu hasil berarti tidak bersikap jujur kepada Anda.
Data Anda, kendali Anda
Kami hanya membagikan rekam medis Anda kepada rumah sakit yang Anda pilih dan hanya dengan persetujuan Anda. Kami tidak menjual data Anda dan tidak menyerahkannya kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
Kantor — Hong Kong, Tiongkok
Respons — Dalam 24 jam pada hari kerja
Bahasa — Inggris · 中文