プライバシーポリシー

Medicaltochinaは、ユーザー（以下「お客様」といいます）に越境医療リソース紹介サービスを提供するプラットフォーム（以下「Medicaltochina」または「当社」といいます）です。

お客様が当社のウェブサイトを閲覧し、Medicaltochinaプラットフォームのソフトウェアサービスを利用する際、当社はお客様が提供するお客様自身、またはお客様の顧客やご家族の個人情報を収集および利用する場合があります。当社は、お客様およびお客様の顧客、ご家族（総称して「個人情報主体」といいます）にとっての個人情報の重要性を深く理解し、プラットフォームの情報セキュリティの維持に努めています。そのため、取得した個人情報の取り扱いおよび保護方法について説明する本プライバシーポリシーを制定しました。

1. 個人情報の収集および利用

当社は、適法、正当、かつ必要な原則に基づき、本プライバシーポリシーに基づく各種機能を実現するため、Medicaltochinaプラットフォームの利用中にお客様が自発的に提供した個人情報、本プラットフォームの利用により生じた個人情報、および当社が第三者から取得した関連する個人情報を収集および利用します。法令に別段の定めがある場合を除き、当社はお客様の事前の同意を得た場合にのみこれを行います。同時に、お客様の顧客の個人情報を取得する行為が、顧客の明確な同意および授権を得ていることをご確認ください。

Medicaltochinaの製品またはサービスの機能は、事業戦略の変化に伴い変更および発展する可能性があります。当社が関連する個人情報を本ポリシーに記載されていない他の目的に利用しようとする場合、または特定の他の目的に基づいて関連する個人情報主体の個人情報を収集および利用しようとする場合は、合理的な方法でお客様に通知し、収集および利用の事前にお客様の同意を得るものとします。

収集および処理される可能性のある個人情報のカテゴリー

• a. お客様およびお客様の従業員、権限を与えられた者、ご家族が提供する個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号、サードパーティアカウント、ログインパスワードなど）。
• b. お客様が提供する支払いまたは請求に関する情報（クレジットカードまたはデビットカード番号、銀行口座番号、および支払い履歴を含みます）。
• c. お客様が自らMedicaltochinaプラットフォームにアップロードまたは公開するコンテンツ情報（テキスト、画像、音声録音、動画、および当該情報の日時、場所を含みます）。
• d. 当社が「クッキー（Cookies）」または類似の技術を通じて収集する情報（お客様、お客様の従業員、権限を与えられた者、およびお客様の顧客、ご家族の個人情報、医療記録、過去の病歴などを含みます）。
• e. その他、お客様の同意を得て、Medicaltochinaプラットフォームのソフトウェアサービスを提供する過程で収集・処理する必要のある情報。

2. 例外状況

適用される法令に基づき、以下の場合における個人情報の収集および利用は、個人情報主体の同意を必要としません。

• a. 法令に定められた義務の履行に関連する場合。
• b. 国家の安全や国防の安全に直接関連する場合。
• c. 公共の安全、公衆衛生、または重大な公共の利益に直接関連する場合。
• d. 犯罪捜査、起訴、裁判、および判決の執行などに直接関連する場合。
• e. 個人情報主体または他の個人の生命、財産などの重大な合法的権益を保護する目的であるが、本人の同意を得ることが困難な場合。
• f. 対象となる個人情報が、個人情報主体によって自ら一般に公開されている場合。
• g. 個人情報主体の要求に基づき、契約の締結および履行に必要な場合。
• h. 適法に公開された情報から個人情報を収集する場合。
• i. 当社が提供するプラットフォームの安全かつ安定した運用を維持するために必要な場合（当社プラットフォームの製品および/またはサービスの障害の発見、処理など）。
• j. 法令で定められたその他の状況。

2. 第三者への処理委託および個人情報の譲渡・開示

1. 処理の委託

Medicaltochinaプラットフォームの一部機能は、当社と提携する第三者パートナーによって提供される可能性があり、当社はパートナー（技術サービスプロバイダーを含む）に特定の個人情報の処理を委託する場合があります。当社は、パートナーに対し、当社の要求および本ポリシーの規定に従ってのみ個人情報を処理するよう求めます。当社のサプライヤーがサービスを提供する際に必要となる個人情報の収集を拒否された場合、当社の製品またはサービスの利用過程で当該サプライヤーが提供するサービスを享受できなくなる可能性があります。

譲渡および公開

原則として、当社は個人情報の管理権を第三者に譲渡することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

• a. 個人情報主体自らの要求に基づく場合、または事前にお客様の明示的な許可もしくは同意を得た場合。
• b. 当社による法令に定められた義務の履行に関連する場合。
• c. 国家の安全や国防の安全に直接関連する場合。
• d. 公共の安全、公衆衛生、または重大な公共の利益に直接関連する場合。
• e. 犯罪捜査、起訴、裁判、および判決の執行などに直接関連する場合。
• f. 個人情報主体または他の個人の生命、財産などの重大な合法的権益を保護する目的であるが、本人の同意を得ることが困難な場合。
• g. 個人情報主体によって自ら一般に公開されたお客様の個人情報。
• h. 適法に公開された情報から個人情報を収集する場合。
• i. 会社の買収、合併、再編、破産により、運営主体が変更される際の譲渡。

上記の理由により譲渡が真に必要な場合、法令に別段の定めがある場合を除き、当社は譲渡前にお客様に対し、譲渡される情報の目的、種類、情報の受領者（機密情報が含まれる場合は、関連する機密情報の内容も通知します）を通知し、お客様の同意を得た上で譲渡を行います。運営主体に変更が生じた場合、変更後の運営主体は引き続き本プライバシーポリシーに基づく責任と義務を履行します。運営主体が破産または運営を停止し、後継者がいない場合、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化処理します。

原則として、当社がお客様から提供された個人情報を社会や不特定の対象に公開することはありません。ただし、お客様との合意に基づく場合、または適用される法令に基づき開示が必要な場合を除きます。

3. 個人情報の保存と保護

お客様が提供した、またはお客様の同意を得て収集された個人データは、紛失、不正利用、改ざんを防ぐため、責任を持って安全に処理および保護されます。当社は、収集した情報が偶発的または違法な破壊、損害、改ざん、紛失、開示、その他の違法な処理を受けないよう、物理的および技術的な対策を講じています。

お客様がMedicaltochinaの製品またはサービスを利用している期間中、当社は継続してお客様およびお客様の顧客、ご家族の個人情報を保存します。当社は、法令に別段の要求がある場合、または個人情報主体が別途同意した場合を除き、お客様およびお客様の顧客の個人情報の保存期間を、お客様およびお客様の顧客、ご家族が同意した利用目的を達成するために必要な最短期間に制限することをお約束します。

お客様がアカウントをキャンセルし、上記情報の積極的な削除を当社に要求した場合、または何らかの理由で当社が運営を停止した場合、当社は法令の規定に従い、お客様およびお客様の顧客、ご家族の個人情報の収集を停止し、同時に収集済みの個人情報を削除するか、または匿名化処理を行います。

当社の従業員は、お客様の提供または同意を通じて収集された個人データを、第三者または権限のない者に開示または配布しない義務を、書面による契約によって負っています。

4. 本ポリシーの更新

当社は、適宜本プライバシーポリシーの条項を改定する場合があり、改定内容や発効時期などの情報を、お知らせ、サイト内メッセージ、電子メールなどの形式でお客様に通知します。当該改定は本ポリシーの一部を構成します。本ポリシーに同意しない場合、または本ポリシーの変更や更新内容に異議がある場合は、当社の製品またはサービスの利用を停止するか、アカウントをキャンセルすることができます。ただし、アカウントのキャンセル前、または本プラットフォームのソフトウェアサービスの利用停止前の行動および活動は、引き続き本ポリシーの拘束を受けることにご留意ください。

5. お問い合わせ