聯絡方式
與協調專員聯絡
平日將由真人專員在 24 小時內回覆，不使用機器人，也不是客服中心的制式回應。
即時聊天
本站每個頁面皆可使用。
接下來的流程
與我們聯絡
簡單說明您的情況與需求。提出詢問無須承擔任何義務，也不收取費用。
我們審閱並回覆
協調專員會審閱您的資料，並於平日 24 小時內提供具體答覆。
我們引導您進行下一步
您將獲得清楚的醫院選項、透明的費用估算，以及依個人情況量身規劃的後續步驟。
誰會閱讀您的訊息
Reed Chiu
Medical Travel Advocate and Patient Coordinator
“我不會向您承諾治癒、折扣或保證治療結果。我能承諾的是透明定價、即使消息不理想也會如實告知，並在您支付任何費用前提供書面估算。如果我們無法協助您，也會坦白說明。”
首次來訊時提供哪些資訊最有幫助
您不需要準備完美的病情摘要，但提供幾項資訊，能讓我們給出具體的初步答覆，而不是籠統回應。
-
check
您的病況或診斷，即使只是用自己的話大致描述也可以。
-
check
您目前所在的地點，以及大約何時可以出發。
-
check
如有近期的檢查報告或掃描影像，也可以提供；稍後補交亦可。
-
check
您最關心的事項：費用、等候時間，或特定醫院或醫師。
資料還不齊全？只要先向我們打聲招呼，我們會提出適當的問題。
來訊前的常見問題
首次諮詢免費嗎？
是的。提出問題、取得醫院建議及書面費用估算均不收費。只有在您決定預約我們的協調服務後，才需要付款。
我需要先備妥病歷嗎？
不需要。只要提供診斷名稱和大致時間安排，我們就能給予有用的初步回覆。檢查報告可讓答覆更精確，您準備好時再提供即可。
我傳送的資料會如何處理？
您的訊息與病歷只會由您和協調專員查閱。只有在取得您的同意後，我們才會與您選擇的醫院分享，絕不會為了行銷而提供給第三方。
想先自行了解看看？
大部分初步問題，包括保障範圍、費用、醫院與簽證，都能在我們的自助指南中找到答案。
我們的誠實立場
我們不是醫院或診所
MedicalToChina 是獨立的醫療旅遊資訊及患者協調服務。我們不聘用醫生，也不提供醫療建議、診斷或治療。
醫療費用零加價
我們不會在您的醫院帳單上加收差價。您支付的是醫院國際醫療部的官方收費，與當地患者看到的價格相同。我們的費用是透明的服務套餐，會另行收取，並在您付款前以書面形式向您列明。
獨立編輯，不接受付費刊登
醫院清單根據公開認證資料及我們自行進行的研究編製，而非根據轉介佣金。我們會在「關於我們」頁面披露收入來源。
醫療免責聲明
本頁任何內容均不構成醫療建議。在就診斷、治療或出國接受醫療服務作出決定前，請務必諮詢持牌醫生。
不保證治療結果
我們從不承諾特定的醫療結果。治療成效取決於您的病情及醫生，而不是我們。任何保證治療結果的服務都不值得您信任。
您的資料，由您掌控
我們只會在取得您的同意後，將您的醫療紀錄分享給您選擇的醫院。我們不會出售您的資料，也不會將其提供給第三方作市場推廣用途。
辦公室 — 中國香港
回覆時間 — 平日 24 小時內
語言 — 英文 · 中文