はじめに
Medicaltochinaは、「国境のない医療、障壁のない大きな愛」という理念を常に堅持し、当社のデジタルプラットフォーム、ウェブサイト、および国境を越えた各種医療サービスが、すべての人（さまざまな障害を持つ方々、高齢者、一時的な障害を持つユーザーを含む）にとって使いやすく、親しみやすいものであるよう努めています。誰もが質の高い医療情報、専門的な医療サポート、健康管理リソースに平等かつバリアフリーにアクセスする権利を持つと固く信じており、デジタルデバイドを解消し、すべてのユーザーのアクセス体験を包括的に向上させるために、積極的かつ継続的に努力しています。
私たちのコミットメント
私たちの中心的な目標は、身体能力や使用する支援技術にかかわらず、すべてのユーザーがスムーズに必要なサービスにアクセスできる、非常に包括的でユーザーフレンドリーなデジタル環境を構築することです。この厳格なコミットメントを実現するために、私たちは自身に厳しい基準を設け、World Wide Web Consortium（W3C）によって策定された「Web Content Accessibility Guidelines（WCAG）」2.1 レベルAAで定義されたベストプラクティスおよび国際基準に可能な限り準拠するよう努めています。
アクセシビリティ機能
スムーズなバリアフリー体験を保証するために、私たちのウェブサイトのアーキテクチャとデザインには、包括的なバリアフリーアクセスをサポートすることを目的とした以下の主要機能が含まれています：
- 完全なレスポンシブデザイン： デスクトップコンピューター、タブレット、および各種モバイルスマートデバイスに完璧に適応し、さまざまな画面サイズでクリアかつスムーズな閲覧と操作体験を提供します。
- 包括的な代替テキスト（Alt Text）： 視覚障害のあるユーザーが画像から伝わる情報を正確に取得できるよう、すべての重要な画像、医療アイコン、チャートなどの視覚要素に対して、正確で詳細なテキスト代替を提供します。
- 明確で一貫したウェブサイトナビゲーション： ウェブサイトは直感的で一貫性があり、論理的に明確なナビゲーションメニューを採用しており、複数デバイスでの便利な操作をサポートし、移動が困難なユーザーでも各ページを簡単に閲覧できるようにしています。
- パーソナライズされた視覚設定： 自由に調整可能なテキストサイズ機能を提供し、ハイコントラストデザインモードの選択をサポートすることで、ロービジョン、色覚異常、およびその他の視覚障害を持つユーザーのパーソナライズされた閲覧ニーズを十分に満たします。
- 幅広い支援技術の互換性： コードベースは最適化されており、市場の主要なスクリーンリーダーおよび各種支援技術とのシームレスな互換性を最大限に実現するよう努めています。
継続的な改善
デジタルアクセシビリティの構築は、長期的な継続が必要なシステムプロジェクトであり、私たちは各種医療サービスとウェブサイトプラットフォームの全体的な使いやすさを向上させるために絶えず努力しています。そのために、私たちは定期的に体系的なアクセシビリティ監査と機能テストを実施しており、潜在的な使いやすさの障壁をより正確に特定し解決するために、皆様からの貴重なフィードバックを非常に重視し歓迎しています。私たちのウェブサイトの使用、医療情報の閲覧、またはコンテンツへのアクセスにおいて困難に直面した場合は、直ちにお知らせください。
アクセシビリティサポートのお問い合わせ
私たちは常に皆様の声に耳を傾けています。ご利用中にバリアフリー閲覧に関する技術的な問題が発生した場合、または私たちのアクセシビリティサービスに対する改善の提案がある場合は、いつでもご連絡ください。私たちの専門的なクロスボーダー医療カスタマーサービスチームが、1対1の専用サポートを喜んで提供し、お客様が理解しやすくアクセスしやすい代替の形式で、必要な医療情報や関連サービスを提供するために最善を尽くします。
サードパーティコンテンツ
総合的なクロスボーダー医療サービスプラットフォームとして、私たちのウェブサイトの一部には、サードパーティ（海外の提携病院、専門クリニック、国際旅行代理店など）が提供するコンテンツやサービスへのリンク、またはそれらの直接使用が含まれる場合があることにご注意ください。パートナーを選択する際にはそのデジタル包括性を積極的に評価し、アクセシビリティサービスに取り組むプロバイダーと協力するよう努めていますが、客観的な管理権限の制限により、現在すべてのサードパーティコンテンツの絶対的なアクセシビリティを完全に保証することはできません。