Nous ne sommes pas un hôpital.
Nous coordonnons vos soins en Chine.

Dans les établissements de premier plan, oui. Les hôpitaux avec lesquels nous travaillons sont accrédités JCI ou disposent d’une accréditation internationale équivalente. Leurs chirurgiens les plus réputés ont souvent été formés ou ont exercé dans de grands établissements aux États-Unis, en Europe ou au Japon, et réalisent chaque année un nombre élevé d’interventions.

Cependant, en dehors de cette catégorie, la qualité varie considérablement en Chine, et l’accréditation représente un niveau minimal, non une garantie. Nous travaillons uniquement avec les services internationaux d’hôpitaux accrédités, nous vous indiquons l’hôpital et le médecin que nous proposons ainsi que les raisons de ce choix, et nous vous encourageons à vérifier leurs qualifications et à poser toutes vos questions avant de vous engager.

Souvent entre 40 et 80 % par rapport aux tarifs affichés aux États-Unis, au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne pour la même intervention, au tarif du service international. Toutefois, le montant réel dépend de votre situation, de l’hôpital, de la formule choisie et de la manière dont les mêmes soins sont tarifés et assurés dans votre pays. Nous ne vous donnerons donc pas de pourcentage sans avoir examiné votre dossier.

Ce que nous pouvons vous garantir : vous payez le tarif international officiel de l’hôpital, soit le même prix qu’un patient local payant lui-même ses soins. Nous n’ajoutons aucune majoration à votre facture hospitalière. Vous recevez un devis écrit et détaillé avant tout paiement.

Non, pas pour vos soins. Les hôpitaux partenaires disposent d’un personnel international anglophone et de traducteurs médicaux professionnels. Votre coordinateur est bilingue et reste joignable pendant toute la durée de votre séjour, y compris lors des rendez-vous et du recueil de votre consentement.

En dehors de l’hôpital, la maîtrise de l’anglais varie selon la ville et le quartier. Nous prenons en charge la logistique (hôtel, transport, pharmacie, livraison de repas) afin que les barrières linguistiques du quotidien ne reposent pas sur vous.

Vous repartez avec l’intégralité de votre dossier médical bilingue : compte rendu de sortie, comptes rendus opératoires, examens d’imagerie, résultats anatomopathologiques et plan de suivi écrit dans votre langue. Nous pouvons également organiser une consultation de suivi à distance avec votre équipe médicale chinoise et, avec votre consentement, transmettre votre dossier à votre médecin dans votre pays.

Après votre retour, la continuité des soins relève de la responsabilité de votre médecin dans votre pays. Nous ne remplaçons pas un suivi médical local et ne promettons pas une continuité des soins que nous ne pouvons pas assurer.

Inclus : consultation avant le voyage, examen du dossier, sélection de l’hôpital et du médecin, devis écrit, planification du traitement, accueil à l’aéroport, réservation de l’hôtel, carte SIM locale, coordination bilingue, accompagnement aux rendez-vous, traduction en temps réel et nouvelles régulières à la famille.

Non inclus : frais médicaux hospitaliers (facturés séparément par l’hôpital et payés directement à celui-ci), vols, frais de visa, nuits d’hôtel (nous réservons, vous payez l’hôtel), repas et soins éventuellement nécessaires après votre retour.

Nos frais correspondent à une formule de services forfaitaire, dont le prix vous est communiqué par écrit avant tout paiement. Aucune commission n’est ajoutée à votre facture hospitalière.

Nous choisissons l’établissement en fonction de votre pathologie, de la spécialité requise, de son accréditation (JCI ou équivalente), du volume d’interventions documenté pour l’acte dont vous avez besoin et de votre budget. Nous proposons généralement deux ou trois hôpitaux avec une justification écrite, puis vous choisissez.

Nous ne classons pas les hôpitaux en fonction des sommes qu’ils nous versent, car ils ne nous rémunèrent pas. Les établissements présentés sur ce site sont sélectionnés à partir de données publiques d’accréditation et de nos propres recherches, et non de commissions d’apporteur d’affaires. Notre modèle de rémunération est expliqué sur notre page À propos.

Sur le plan médical, l’hôpital et vos médecins assument la responsabilité clinique et médico-légale, comme pour tout autre patient. Nous ne sommes pas un prestataire de soins médicaux et n’assumons aucune responsabilité médicale.

Sur le plan pratique, nous vous apportons l’aide qu’un coordinateur peut fournir : prolongation du séjour, modification des vols, information de votre famille, organisation d’un deuxième avis ou d’un transfert si nécessaire, et traduction entre vous et l’équipe soignante. Les décisions médicales restent du ressort de vos médecins et de vous-même.

Non. Aucun service honnête ne peut le faire, et vous devriez vous méfier de ceux qui prétendent le contraire. Les résultats dépendent de votre état de santé, de vos médecins et de facteurs qu’aucun coordinateur ne peut contrôler. Nous pouvons toutefois vous donner accès à des hôpitaux accrédités et à des spécialistes expérimentés, vous fournir un devis clair ainsi que des informations fiables pour vous permettre de prendre votre propre décision.

Cela dépend de votre nationalité et de la durée de votre séjour. Les ressortissants de nombreux pays peuvent entrer en Chine sans visa pour une durée maximale de 30 jours, ce qui couvre la plupart des traitements de courte durée. Pour les séjours plus longs, un visa S2 ou M, appuyé par une lettre d’invitation de l’hôpital, est généralement nécessaire.

Nous vous aidons à coordonner l’obtention des lettres d’invitation de l’hôpital et vous fournissons des listes de documents fondées sur les pratiques courantes. Cependant, les consulats prennent la décision finale et les règles peuvent changer. Nous ne sommes pas un service de visas. Vérifiez toujours les exigences auprès de l’ambassade dont vous dépendez.

Cela dépend de l’intervention : quelques jours pour des soins dentaires ou un bilan de santé, une à trois semaines pour de nombreuses opérations, et davantage pour les traitements oncologiques complexes ou la rééducation. Nous vous communiquons une estimation de la durée du séjour avant votre engagement, puis nous l’ajustons avec votre médecin une fois le plan de traitement établi.

Votre famille peut vous accompagner avec ses propres visas. Nous pouvons organiser son hébergement et prévoir un deuxième coordinateur si nécessaire. Nous vous informerons clairement si la présence d’un accompagnant entraîne des frais ou des contraintes supplémentaires.